“我現(xiàn)在用的阻燃abs料注塑出成品老是表面有白斑點,這種阻燃abs料花怎么處理?”河北一客戶向金立達客服咨詢關于阻燃abs加工上的問題,這個問題應該是一個比較常見的問題應該不是很難解決的,客服向客戶了解后才知道,原來他從一家小工廠拿的貨,但那家工廠并不具備技術指導能力,只能出來尋找其他供應商幫忙解決。
金立達客服根據日常總結的阻燃abs加工問題,找到了相關阻燃abs料花怎么處理的解決方案,并發(fā)給客戶讓其參考試試。但這僅限于加工上的指導,如果是本身材料配方設計有問題,這種指導也是沒有用處??蛻粼诓杉{金立達客服給的解決方案,試制后反饋效果略好,但依舊存在阻燃abs料花怎么處理問題。
此時金立達客服把技術工程師引入和客服1對1溝通交流,并很快梳理出進一步的解決方案,此方案溝通下來,客戶也非常滿意,要求工程師盡快提供試料進行試制。經過1周時間客戶拿到金立達阻燃abs試料,上機試制順利解決阻燃abs料花怎么處理的難題。
客戶經過測算發(fā)現(xiàn),雖然從單價上看,金立達的阻燃abs高于另外一家工廠,但綜合下來損耗等,還是金立達的阻燃abs更合算,而且產品推向市場不用擔心顧客挑三揀四說品質問題。阻燃abs料花怎么處理問題對專業(yè)工廠來說不復雜,關鍵還是在于供應商能否給用戶提供系統(tǒng)解決方案,如果沒有解決方案,那只能自己勞民傷財的去解決問題。