文/阿拉丁

    “你們的軟質pvc膠粒阻燃效果是不是穩(wěn)定的啊？”江蘇一家客戶通過電話向我們客服咨詢。通過溝通了解，原來客戶目前采購的PVC膠粒加工成產品后，有的可以達到阻燃，有的不能達到阻燃，弄的他很煩惱。因為終端用戶要求必須是阻燃的，如果測試出某些產品不阻燃就要全部退貨。

      根據(jù)客戶描述的情況，首先我們幫助客戶一起分析，產品是否有壁厚不均等現(xiàn)象，如果有不均等現(xiàn)象則有可能會導致此問題，比如某些部位壁厚是3mm，有些部位壁厚1mm，根據(jù)阻燃測試標準也是劃分三個等級，即測試片的厚度分別為3.2mm\1.6mm\0.8mm，3.2mm的阻燃等級通過，1.6和0.8的未必能通過，我們行業(yè)內通常也認定0.8mm阻燃測試也是最高等級的。

        客戶表示他們測試的壁厚是同個部位的，不會產生上述這種現(xiàn)象。既然客戶產品厚度問題剔除，那只能從PVC膠粒自身來分析，一種可能是供應商阻燃原料攪拌不夠均勻而造成pvc膠粒阻燃效果不等。還有一種可能就是配料過程中，工人有時阻燃劑忘記添加或者添加比例少了，也會導致此現(xiàn)象出現(xiàn)，不過這兩種情況出現(xiàn)都是屬于原料供應商管理上有問題，如果管理漏洞不消除，后續(xù)不僅此問題有隱患其他問題也存在很大質量風險。

         通過一系列的分析，客戶對我們客服的講解比較認同。同時對我們公司進一步了解，金立達新材料作為PVC膠粒行業(yè)第一家上市公司，雖然材料價格比小工廠沒優(yōu)勢，但由于專業(yè)的品控、技術、管理團隊可以保證下游用戶持續(xù)穩(wěn)定的出貨，品質上的穩(wěn)定使得產業(yè)鏈上的用戶粘性更高。所以用戶最終還是選擇我們幫其開發(fā)供應阻燃pvc膠粒。